Rede D’Or São Luiz
Comunicação para Change Management
O Projeto Conecta D'Or da Rede D'Or São Luiz foi coordenado pela área de Change Management com envolvimento direto da Presidência. De importância estratégica para a excelência e sustentabilidade da rede de hospitais que mais cresce no paÃs, trata da integração de todas as unidades em um único sistema de gestão empresarial.
Nosso desafio foi planejar e executar a comunicação de todas as etapas de implantação e treinamento dos mais de 5 mil heavy users do sistema e 30 mil funcionários afetados pelas mudanças processuais e culturais.
Mais que uma mudança de sistema de gestão, a implantação de uma nova cultura organizacional.
A campanha Protagonistas da Mudança criou um canal de vÃdeos na Intranet da empresa e desenvolveu influenciadores digitais como porta vozes do projeto, convidando à interação e postagem de vÃdeos.
A identificação do público com estes influenciadores foi fundamental para superar as resistências, alinhar o conhecimento sobre o novo sistema e motivar os empregados para a adesão a um novo jeito de fazer.
Além de mais de 100 vÃdeos de informação e treinamento, produzidos no melhor estilo "youtuber", foram desenvolvidas peças de e-mail marketing para comunicação do projeto e material de suporte ao treinamento.
Além de mais de 100 vÃdeos de informação e treinamento, produzidos no melhor estilo "youtuber", foram desenvolvidas peças de e-mail marketing para comunicação do projeto e material de suporte ao treinamento.